Често задавани въпроси (FAQ)

Притeжателите на карта ISIC могат да се възползват от 10% отстъпка както в обектите на Lumar+, така и за онлайн поръчки.

Как да се възползвате от 10% отстъпка?

1. Покажете картата си в обектите на Lumar+

1  Инсталирате приложението MyISIC

​ 2  Посетете страницата "Промо кодове";

​ 3  Кликнете върху иконата с логото на Lumar+;

​ 4  Вземете своя уникален промокод;

​ 5  Поставете го на посоченото място за кодове в сайта по време на поръчка.

Всички продукти марка Coolpack и ArsUna са с 2 години гаранця за здравина и качество на материала на изработка.  Гаранцията не покрива механични повреди (като ципове), които е възможно да се причинени от неправилна експлоатация на продукта. 

При представяне на касовата бележка продуктът се взима за поправка. Връщане на продукт и замяна за друг е възможно в срок от 14 дни и само при условие, че продуктът е:

• в оригинална си опаковка
• с оригинални етикети
• без следи от употреба

Ако продуктът не отговаря на един или повече критерии не може да бъде заменен или върнат. 

След като направите поръчка ще получите автоматичен email с потвърждение на вашата поръчка. Ще се свържем с Вас по e-mail или телефон, ако има проблем с вашата поръчка. 

Всички поръчки се изпращат в рамките на 3 работни дни с куриерски фирми Speedy и Econt. Ако има забавяне ще бъдете уведомени своевременно.